Veelgestelde vragen
FAQ
Hieronder vind je de veel gestelde vragen. Specifieke vragen over reizen vind je onderaan de informatie bij de betreffende reis. Heb je na het lezen als nog vragen? Neem van contact met ons op
1. Praktisch
Onze betaling verloopt als volgt:
- Je vraagt een offerte aan via onze website
- Je ontvangt binnen drie werkdagen een reis op maat, met de actuele prijzen
- Na akkoord van de offerte ontvang je de betalingslink.
- Na de betaling gaan wij over tot definitieve boeking en ontvang je je resibescheiden in je account en mailbox.
Alle betalingen zijn mogelijk met iDeal, Paypal, Klarna, Visa, MasterCard en American Express.
Zeker! Wij zijn lid van VZR garant, deze garantiestelling stelt jou als reiziger zeker van jou betaalde reissom. Mochten wij onverhoopt in financiële overmacht raken, krijg jij altijd je reis of je volledig betaalde bedrg terug!
Voor meer informatie kijk op de website van VZR garant.
Dit verschilt per bestemming en nationaliteit. Bij elke reis vind je specifieke informatie of verwijzingen naar officiële instanties.
Voor sommige bestemmingen worden vaccinaties aanbevolen of verplicht. Wij adviseren om dit altijd te checken bij de GGD of je huisarts.
In de meeste steden wel, in afgelegen gebieden soms beperkt. Vaak is een lokale simkaart of e-sim een goede oplossing. Wij bieden met korting een e-simkaart van HolaFly aan. Via deze link krijg je 5% korting!
2. Je reis
Wij bieden vanuit de basis voorbeeldreizen aan. Maar, wij vinden vrijheid erg belangrijk, daarom kun je zoveel aanpassen als je wilt. Al onze reizen zijn daarom doorgaans maatwerkreizen, voor een pakketprijs 😉
Indien jouw wensen niet aansluiten bij onze voorbeeldreizen, kun je altijd contact opnemen. Wij kunnen op basis van jouw wensen een volledige maatwerkreis samenstellen!
Neem contact op om dit te regelen 🙂
Onze reizen hebben een duidelijke opbouw, maar voelen nooit strak of opgejaagd. Je weet waar je slaapt, hoe je reist en welke hoogtepunten gepland zijn, maar er is altijd ruimte voor eigen invulling. Sommige dagen zijn intens en vol indrukken, andere juist rustiger. Die balans is bewust gekozen.
Ja, vrije tijd is een belangrijk onderdeel van onze reizen. We vinden het essentieel dat je zelf kunt rondkijken, een plek opnieuw bezoekt of juist even niets doet. Vrijheid betekent bij ons niet dat je alles zelf moet uitzoeken, maar dat je kunt kiezen. Hierdoor kies je automatisch voor avontuur en is de kans tot een connectie met locals het grootst 😉
We kiezen accommodaties die passen bij de bestemming en het karakter van de reis. Dat zijn vaak comfortabele hotels, sfeervolle guesthouses of kleinschalige verblijven met een lokale uitstraling. Luxe is niet het doel op zich, beleving en locatie wel.
Ja! Graag zelfs! Wij willen heel graag dat jij bij ons je meest unieke reis maakt tot nu toe! Hoe doen we dat? Door betaalbare reizen aan te bieden gefocust op vrijheid en lokale ervaringen. Daar is jouw input zeker wenselijk bij, jij geeft immers aan wat je mee wilt maken op reis!
Wij gaan daar vervolgens mee aan de slag en bieden jou een volledig persoonlijk reisplan aan. Een échte reis, puur en alleen voor jou samengesteld!
3. Boeken
Bij EchtReizen zijn alle reizen maatwerkreizen. Wij bieden voorbeeldreizen aan die je kunt aanpassen naar jouw wens. Daarom doe je eerst altijd een aanvraag. Wij nemen contact met je op zodra wij een reisofferte hebben samengesteld.
Tot dan, is onze service volledig vrijblijvend. Indien je akkoord gaat met de offerte, gaan wij over tot definitieve boeking. Je dient de reissom dan te betalen, en jouw dan pas is jouw reis een boeking!
Je boekt een reis eenvoudig via onze website. Na je aanvraag nemen we contact met je op om de details door te nemen en eventuele vragen te beantwoorden. Pas daarna wordt alles definitief vastgelegd.
Alles wordt zeker vanzelf duidelijk wanneer je een aanvraag doet. Er staat niks vast, totdat wij contact met je hebben opgenomen en jij de offerte goedkeurt!
Mocht je er toch niet helemaal uitkomen, neem dan vooral contact met ons op.
Jouw boeking is pas definitief wanneer jij de reisofferte hebt goedgekeurd. In jouw dashboard zie je dan een melding opspringen om over te gaan tot betaling.
Wij gaan per direct aan de slag met het boeken van jouw reis bij onze partners. Je ontvangt daarna zo snel mogelijk alle gegevens.
Let op, na het goedkeuren van de offerte is jouw reis definitief en dien je de reis te betalen. Je hebt hier 7 dagen voor, anders vervalt het volledige reisplan. Na de goedkeuring valt jouw eventuele annulering onder ons annuleringsbeleid.
4. Verzekering
Ja, bij EchtReizen is het afsluiten van een reisverzekering verplicht. Let goed op, het gaat hierbij om een reisverzekering. Een annuleringsverzekering is bij ons niet verplicht.
Een reisverzekering is niet duur en gemakkelijk af te sluiten. Na de boeking vragen wij jou de gegevens van jouw reisverzekering te sturen, om dit te controleren.
De reisverzekering is een persoonlijke verzekering die je zelf afsluit en die jou als reiziger beschermt tegen onverwachte kosten tijdens je reis, zoals medische hulp, verlies of diefstal van bagage, vertragingen of ongevallen. Deze verzekering is bedoeld voor jouw eigen veiligheid en financiële zekerheid onderweg.
De AVB-verzekering van EchtReizen is een zakelijke verzekering die ons als reisorganisatie beschermt tegen schadeclaims waarvoor wij aansprakelijk worden gesteld, bijvoorbeeld bij een organisatorische fout of nalatigheid. Deze verzekering is niet bedoeld om persoonlijke tegenslagen van reizigers te dekken.
Kort gezegd: de reisverzekering is er voor jou als reiziger, de AVB-verzekering is er voor de bescherming van EchtReizen als organisatie.
Nee, wij vereisen niet dat je een annuleringsverzekering afsluit. Maar, dit raden wij wel sterk aan! Ook de kosten van een annuleringsverzekering zijn niet hoog. Kijk bij jouw verzekeraar naar de voorwaarden.
Wij zijn op dit moment bezig met het samenstellen van een samenwerking tussen een verzekeraar en EchtReizen. Binnenkort komt hier dus meer over. Voor nu is het nog niet mogelijk, wij kunnen je echter wel helpen met het kiezen en afsluiten van een verzekering!
5. Garantiestelling VZR
Ja! Vanaf 2026 zijn wij aangesloten bij VZR garant. Zij bieden zekerheid voor jou als reizger. Indien EchtReizen in een positie van financiële overmacht komt, is jouw reissom gedekt.
Lees meer op de pagina van VZR garant.
Indien boekingen plaatsvinden vóór dat wij definitief zijn aangesloten bij VZR garant, hoef je de reissom nog niet te betalen.
Voor meer informatie kijk op de website van VZR garant.
Ja, voor alle pakketreizen die via EchtReizen worden aangeboden. Dit is immers wettelijk verplicht.
6. Over ons
Wij richten ons op vrijheid, onontdekte plekken en reizen die de focus leggen op het maken van connecties tussen jou en de lokale cultuur. We zoeken bewust bestemmingen en routes op die minder voor de hand liggen, zonder dat je inlevert op comfort of duidelijkheid. Daarnaast krijg jij de volledige vrijheid en controle op reis.
EchtReizen is opgericht door Benjamin. Hij reist zelf veel, verkent nieuwe bestemmingen en deelt zijn ervaringen via social media. Die persoonlijke betrokkenheid zie je terug in onze reizen.
Wil je meer over hem weten? Bezoek zijn pagina op Instagram.
Omdat we geloven dat echte reisbeleving vaak buiten de gebaande paden ligt. Minder toeristisch betekent vaak meer contact, meer rust en meer authenticiteit.
Ja. Via Instagram en andere kanalen deelt Benjamin tips, beelden en verhalen van onderweg.
7. Overig
Voor vertrek ontvang je duidelijke contactinformatie. Mocht er onderweg iets zijn, dan staan we klaar om mee te denken en te helpen.
Reizen loopt soms anders dan gepland. In dat geval zoeken we altijd samen naar een passende oplossing, met oog voor jouw veiligheid en ervaring.
Je kunt ons bellen en Whatsappen op 085 250 2716.
Of via de mail: info@eerlijkleren.nl.